Retiree Centre
Aide aux retraités
Cette section de notre site Web est consacrée aux retraités qui reçoivent des prestations de retraite de la part de leurs anciens employeurs dont les promoteurs de régime de retraite ont sollicité CIBC Mellon pour fournir des services de prestations de retraite.
Avis Important
Avis de fermeture de bureau
L’équipe des services de prestations de retraite de CIBC Mellon, en Ontario, ne sera pas disponible le lundi 22 mai 2023 en raison de la fête de la Reine. Elle sera de retour le mardi 23 mai 2023 à 8 h 30, heure locale.
Dans cette section, vous pouvez faire ce qui suit :
- Soumettre un formulaire de changement d’adresse si votre adresse a changé ou si elle change bientôt.
- Remplir un formulaire de demande de dépôt direct pour demander à CIBC Mellon de déposer vos prestations de retraite directement dans un compte bancaire canadien ou pour modifier vos renseignements bancaires actuels.
- Lire les foires aux questions si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance.
- Communiquer avec nous si vous avez besoin d’assistance ou avez d’autres questions.
Foire aux questions
Q. Est-ce que CIBC Mellon va continuer à verser des paiements de prestations de retraite malgré la pandémie de COVID-19?
R. Oui. CIBC Mellon a mis en place des mesures de continuité des activités. Les paiements de prestations de retraite se poursuivront comme prévu. Nous encourageons les retraités à s’inscrire aux paiements par dépôt direct.
Q. Comment puis-je m’inscrire aux paiements par dépôt direct?
R. Veuillez remplir le formulaire de dépôt direct qui se trouve sur la gauche. Veuillez soumettre une demande d'informations en ligne; un membre de notre équipe communiquera avec vous pour vous assurer un accueil en toute sécurité.
Q. Quand les fonds apparaîtront-ils dans mon compte bancaire si la date du paiement coïncide avec une fin de semaine ou un jour férié?
R. Votre paiement est versé à la même date de paiement chaque mois. Toutefois, la date réelle à laquelle les fonds sont déposés dans votre compte bancaire varie selon les institutions. Veuillez communiquer avec votre institution financière pour confirmer la date des dépôts directs pendant les jours non ouvrables.