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décembre 2009

Un message de notre président et chef de la direction

Chers clients,

Chères clientes,

 

C’est avec plaisir que je joins mon premier message dans le bulletin Nouvelles de la société et du secteur, numéro d’hiver. Une nouvelle année remplie de promesses approche à grands pas et je profite de cette occasion pour vous communiquer directement mes réflexions sur 2009 et mes pensées pour 2010.

 

Je me suis joint à CIBC Mellon au début du mois de novembre et je suis honoré de diriger une société qui est fière d’offrir l’excellence en matière de service à la clientèle. 

 

Je suis heureux que notre engagement envers nos clients ait été reconnu dans le sondage 2009 du magazine International Securities Finance (ISF) sur les prêts de titres. CIBC Mellon s’est classée au premier rang pour ses services de prêt de titres l’année dernière selon les emprunteurs de titres mondiaux qui ont participé au sondage. 

 

Il s’agit d’une importante réalisation pour notre société. Il y a eu beaucoup d’incertitude à l’égard des prêts de titres après la faillite de Lehman Brother à l’automne 2008, et nous sommes heureux d’avoir été reconnus par nos clients pour notre niveau de service élevé et notre réussite au cours de cette période difficile.

 

À la lumière de ces résultats, nous avons consacré ce numéro de Nouvelles de la société et du secteur à une analyse des pratiques de prêts de titres au Canada. Notre article vedette souligne les aspects de notre programme de prêts de titres qui ont contribué aux résultats positifs du sondage de l’ISF, les changements qui ont marqué le secteur des prêts de titres au cours de la dernière année et la façon dont les professionnels du secteur se réunissent pour créer une reconnaissance et encourager les pratiques exemplaires parmi les participants au marché des prêts de titres au Canada.

 

À mesure que nous approchons de 2010, nous sommes résolus à prendre appui sur ce succès pour maintenir notre concentration sur ce qui est important – l’inlassable poursuite de l’excellence du service à la clientèle, l’engagement envers une solide gouvernance et la concentration sur vos besoins – chaque jour.

 

Je suis très optimiste au sujet de ce que nous pouvons accomplir ensemble.

 

Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année et le meilleur des succès pour la prochaine année.

 

Sincères salutations,

 

Tom

 

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