Avril 2009

Un message de notre chef de la direction

D’importantes turbulences secouent les marchés financiers depuis plusieurs mois, et il est difficile de prévoir quand nous pourrons observer une reprise de la croissance économique, et une accalmie de la volatilité.

Il ne fait aucun doute que cette période a mis CIBC Mellon à l’épreuve. Grâce à des approches de gestion du risque éprouvées, une solide technologie et des employés exceptionnels et engagés, je suis fier de voir à quel point nous avons réussi à relever le défi d’offrir un service à la clientèle de haut niveau.

Nous comprenons qu’à une époque comme celle-ci, ce que nous pouvons vous offrir de plus important à titre de fournisseur de services d’actifs c’est la sécurité et la fiabilité. Nous sommes engagés à vous offrir la sécurité et la tranquillité d’esprit par le biais de nos contrôles internes supérieurs, nos communications fréquentes et nos traitements et rapports exacts et opportuns. 

Laissez-moi vous assurer que nous continuerons à vous communiquer des renseignements à jour au sujet des développements du marché de façon à vous tenir au courant du paysage toujours changeant. Nous maintenons notre engagement à améliorer nos communications avec vous pour mieux comprendre vos besoins, élaborer des solutions qui aident votre organisation à atteindre ses objectifs, et gérer les problèmes qui vous préoccupent.

Dans le contexte actuel, nous sommes sincèrement motivés à faire en sorte que vous, nos clients, nous reconnaissiez à titre de partenaire de valeur – sérieux, engagé et fiable. Vous ne méritez rien de moins.

Par Thomas C. MacMillan, président et chef de la direction de CIBC Mellon

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