Sans détour
CIBC Mellon offre une qualité de service de première classe aux emprunteurs de titres
CIBC Mellon se classe numéro un dans la gestion des relations avec les emprunteurs de titres à l’échelle mondiale selon les résultats du sondage sur les prêts de titres publiés dans le numéro de septembre du magazine ISF (International Securities Finance).
La grande satisfaction des emprunteurs signifie que CIBC Mellon est bien placé pour continuer à générer des rendements supérieurs pour les clients de prêts de titres. D’après les commentaires de nos emprunteurs, CIBC Mellon s’est classé :
- Premier pour la gestion des relations
- Deuxième pour la connaissance des produits
- Troisième pour la souplesse des garantis
- Troisième pour la qualité des opérations
- Quatrième pour l’étendue des réserves
De plus, CIBC Mellon se classe cinquième au classement général, côte à côte avec des prêteurs de titres mondiaux beaucoup plus importants.
CIBC Mellon offre aux emprunteurs une expérience client supérieure basée sur ses connaissances du secteur, le soutien d’experts pour leurs stratégies de négociation, et une infrastructure robuste qui réduit au minimum les risques et les coûts opérationnels.
CIBC Mellon continuera à préserver cette norme d’excellence du service en :
- Mettant en œuvre un niveau accru d’automatisation
- Livrant des services novateurs
- Se concentrant sur le maintien de relations solides
Au sujet du sondage
Le sondage annuel d’ISF sur les prêts de titres offre un important outil de diagnostic qui motive l’amélioration du secteur des prêts de titres.
Il s’agit d’une évaluation impartiale de la façon dont les emprunteurs et les prêteurs se voient les uns les autres d’après les commentaires des participants du secteur. Les répondants au sondage s’évaluent mutuellement dans 11 catégories de services, du point de vue de la qualité et du volume. Le sondage recueille également des renseignements au sujet du marché des prêts de titres comme les garanties acceptées, les tendances, le nombre de contreparties avec lesquelles chaque répondant traite et la taille moyenne de l’ensemble du registre des prêts.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre gestionnaire des relations avec la clientèle ou avec l’un de nos directeurs, Expansion des affaires.
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