décembre 2009

Un message de notre président et chef de la direction

Chers clients,
Chères clientes,

C’est avec plaisir que je joins mon premier message dans le bulletin Info, numéro d’automne. Une nouvelle année, remplie de promesses, va bientôt commencer et je profite de cette occasion pour vous communiquer directement mes réflexions sur 2009 et mes pensées pour 2010.

Je me suis joint à CIBC Mellon au début du mois de novembre et je suis honoré de diriger une société qui est fière d’offrir l’excellence en matière de service à la clientèle. 

Alors que notre entreprise continue à croître et à évoluer, les valeurs qui guident notre éthique du travail restent les mêmes – l’accent sur le client, le respect, l’investissement personnel, la direction. Ces principes forment la base sur laquelle CIBC Mellon et nos solides relations avec les clients ont été construites au fil des ans. 

Notre capacité à vous offrir la meilleure expérience de services aux émetteurs sur le marché représente la clé de notre réussite mutuelle future. À cet effet, nous continuerons à nous concentrer sur ce qui est important – l’inlassable poursuite de l’excellence du service, l’engagement envers une solide gouvernance et la concentration sur vos besoins – chaque jour.

Bien que l’année dernière ait été difficile pour les marchés, CIBC Mellon est restée forte. Je crois qu’il s’agit d’un témoignage de notre dévouement envers le service aux clients ainsi que de la stabilité et de la solidité de nos sociétés mères.

CIBC a acquis la réputation d’être l’une des premières institutions financières au Canada. Notre société mère, BNY Mellon, s’est démarquée par sa force au cours des turbulences financières qui ont touché les marchés. Sa cote de crédit et son ratio de capital de catégorie 1 sont parmi les plus élevés de toutes les principales banques américaines et les résultats de l’épreuve de tension obtenus plus tôt cette année étaient parmi les meilleurs du secteur. 

Je suis confiant que notre force et celle de nos sociétés mères continueront à nous permettre de vous offrir une fiabilité, une stabilité et des occasions en 2010.

Alors que les marchés s’améliorent et que la confiance des investisseurs se rétablit, j’ai pour objectif de m’assurer que CIBC Mellon continue à maintenir sa position de chef de file sur le marché canadien et que vous, nos clients, continuez à recevoir le meilleur service.

Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année et le meilleur des succès pour la prochaine année.

Sincères salutations,

Tom

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