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Joyeuses Fêtes 
Tout au long de 2011, j’ai personnellement discuté avec la majorité, peut-être même tous nos clients afin de connaître vos priorités et la façon dont nous pouvons continuer à surpasser vos attentes. Nous reconnaissons que CIBC Mellon a le privilège d’assumer la responsabilité de premier fournisseur de services d’actifs au Canada et notre engagement à répondre à vos attentes chaque jour est inhérent à ce rôle.
En plus de la rétroaction que je reçois des clients, j’analyse nos propres résultats afin d’évaluer nos progrès. En 2011, nous avons franchi plusieurs points culminants : nous avons reçu nos clients existants et potentiels à Sibos à Toronto, nous avons lancé des produits qui dominent le marché, notamment l’application Workbench Mobile pour iPad au Canada. Et le moment crucial – nous avons a franchi le cap de 1 billion de dollars d’actifs sous gestion au cours de la même année qui marquait notre 15e anniversaire de croissance continue grâce à un service à la clientèle supérieur.
Au nom de tous chez CIBC Mellon, j’aimerais remercier sincèrement tous nos clients de nous avoir choisis à titre de fournisseur de solutions et de services d’actifs. J’aimerais également vous offrir nos souhaits les plus chaleureux pour un joyeux temps des Fêtes en toute sécurité ainsi que nos vœux de santé et de prospérité en 2012.
Tom